Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АРТИ-Л» (ООО «АРТИ-Л»), ИНН 4826100060. Юридический адрес: 398055, г. Липецк, ул. Политехническая, д. 5. Адрес для почтовых обращений: 398042, г. Липецк, ул. Московская, владение 2. Электронная почта по вопросам персональных данных: rezina48@mail.ru.
Политика распространяется на посетителей сайта https://arti-l48.ru/ и лиц, направляющих обращения через его формы. Сайт является каталогом продукции; дистанционная продажа и оплата через сайт не осуществляются. Правовую основу обработки составляют Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», иные применимые нормы законодательства РФ и согласия посетителей.
2. Обращения и обратные звонки
Цель обработки — рассмотреть обращение, ответить на вопрос о продукции и связаться с заявителем. В формах обрабатываются имя и телефон; в форме консультации — также email, если посетитель добровольно его указал. Не предоставляйте сведения о здоровье, документы, платёжные реквизиты и другие данные, не требующиеся для консультации.
Основание — отдельное согласие, которое посетитель подтверждает незаполненным заранее флажком перед отправкой. Без согласия веб-форма не отправляется; посетитель может обратиться по опубликованному на сайте телефону. Согласие на обращение не разрешает рекламную рассылку или размещение данных в открытом доступе.
Заявки поступают на rezina48@mail.ru. В письме фиксируются версия согласия, время получения и обозначение формы. Применяются автоматизированный и неавтоматизированный способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление техническим обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.
После завершения консультации, когда цель обращения достигнута, обработка для обратной связи прекращается. Письмо с заявкой и связанные персональные данные подлежат удалению не позднее 30 календарных дней после завершения консультации. Удаление охватывает доступные оператору рабочие копии, включая папку удалённых писем. Резервные копии обрабатываются с соблюдением требований статьи 21 № 152-ФЗ; при восстановлении из копии ранее выполненные удаления должны быть применены повторно.
При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует иное законное основание. Данные, необходимые для заключённого договора, бухгалтерского учёта или исполнения иных обязанностей по закону, обрабатываются на самостоятельных основаниях и в применимые к ним сроки.
3. Аналитика и настройки браузера
Для анализа посещаемости и улучшения каталога используется Яндекс.Метрика, счётчик 57000199. Она подключается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Обрабатываются IP-адрес, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, посещённых страницах, времени и источнике перехода, а также идентификаторы cookie. Вебвизор и карта кликов выключены. Содержимое полей обращения специально в Метрику не передаётся.
Основание — отдельное согласие на аналитику. Получатель — ООО «ЯНДЕКС», поставщик сервиса. Операции включают сбор, запись, хранение, использование, передачу поставщику сервиса, формирование статистики, удаление и обезличивание. Отказ не влияет на каталог и формы.
Выбор хранится в браузере в localStorage до 180 дней; после этого сайт запрашивает новый выбор. Если хранилище браузера недоступно, выбор может не сохраниться после закрытия страницы. Это срок действия выбора, а не срок хранения всех данных сервиса. Например, cookie _ym_uid действует до одного года, _ym_isad — до 20 часов. Полный перечень и сроки опубликованы в справке Яндекс.Метрики.
Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» в подвале каталога. После отказа новый сбор прекращается; при необходимости страница перезагружается, доступные сайту идентификаторы Метрики в браузере удаляются. Это не удаляет автоматически ранее переданную информацию на стороне сервиса. По вопросам удаления ранее собранных данных можно обратиться к оператору. Сведения на стороне сервиса обрабатываются в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности; оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление или обезличивание при достижении цели либо наступлении иных законных оснований.
4. Техническая работа сайта и поставщики услуг
Сайт размещён на хостинге Timeweb. Для доставки и хранения обращений используется Почта Mail (ООО «ВК»). Технические поставщики получают данные в объёме, необходимом для размещения сайта, передачи и хранения писем, в рамках применимых договоров и условий услуг. Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам и привлечённым лицам только в пределах задач по обработке обращения и обслуживанию систем, при наличии законного основания и обязательств по конфиденциальности.
Для доставки страниц, работы сессии и защиты сайта сервер обрабатывает технические данные соединения и запроса, включая IP-адрес, время, запрошенный адрес, сведения о браузере и результат запроса. Эти данные используются для работы и безопасности сайта в рамках законных интересов оператора при соблюдении прав посетителей; они не должны использоваться для не заявленных в политике целей или храниться дольше необходимого для соответствующей цели. Технические сессии и журналы не относятся к письмам с заявками и имеют отдельное назначение.
Обработка и размещение баз данных должны соответствовать требованиям законодательства РФ, включая локализацию данных граждан РФ. Передача данных за пределы РФ допускается только при выполнении предусмотренных законом условий. Оператор не публикует персональные данные посетителей; предоставление государственным органам осуществляется только на законных основаниях.
5. Защита и права посетителей
На сайте применяется HTTPS. Формы предусматривают отдельный выбор согласия, серверную проверку обязательных полей и фиксацию версии согласия в письме; данные заявок не размещаются в открытом журнале сайта. Оператор организует разграничение доступа к почте и администрированию, сохранность учётных данных, своевременное удаление обращений и рассмотрение запросов субъектов. Технические и организационные меры определяются с учётом характера обработки и требований статьи 19 № 152-ФЗ.
Посетитель вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос можно направить на rezina48@mail.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти обращение; не прикладывайте избыточные документы. При необходимости оператор запросит информацию для идентификации заявителя в установленном законом порядке. Ответы предоставляются в сроки, установленные законодательством.
6. Изменение политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Новые цели или условия, требующие согласия, не применяются к ранее полученным данным без надлежащего правового основания.
Контакт по вопросам персональных данных: rezina48@mail.ru.